上課剪影～國泰人壽：‘’雙贏談判溝通力‘’ (5/19)

來國壽分享 ‘’雙贏談判溝通力‘’

不禁想到我在新書 “溝通表達勝經” 裡寫到的一首詩：少小離家老大回……(離開已經20年)🙏

保險理賠談判協商的局：保戶，業務同仁，理賠部，評議中心，金管會，法院，媒體…

要正向思考，要同理傾聽，要專業精進，還要有溝通技巧和服務熱忱……理賠菁英們～大家辛苦了！😊❤️👍